• Praktijkreglement fysiotherapie Knippenberg 

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn heeft fysiotherapie Knippenberg een praktijkreglement opgesteld die de veiligheid en de kwaliteit voor u waarborgt. Door het lezen van deze toestemmingsverklaring en het verschijnen op de eerste afspraak gaat u hiermee akkoord. U wordt verzocht om u aan die praktijkreglement te houden

Uw bezoek aan de praktijk

• Neemt u het volgende mee naar uw eerste afspraak; een geldig identiteitsbewijs en graag een groot badlaken.
• Indien u bent verhinderd graag uiterlijk 24 uur van te voren afzeggen. Dit  kan telefonisch op telefoonnummer 0164-685095, bij geen gehoor of in het weekend kunt u de voicemail inspreken of een what’s app sturen naar 06-27334838. Wordt er minder dan 24 uur van te voren afgebeld, dan zijn wij gerechtigd om u een verzuimnota te sturen van €30,- 

Openingstijden en bereikbaarheid

• De openingstijden van onze praktijk staan vermeld op onze website.
• De praktijk is telefonisch, per email of what’s app bereikbaar. Wij streven ernaar binnen 24uur contact met u op te nemen binnen onze openingstijden.
• Indien uw persoons of adresgegevens wijzigen, dan verzoeken we u dit door te geven aan uw behandelend therapeut of onze receptioniste.

De zorgverzekeraar 

• Fysiotherapie zit gedeeltelijk in het basispakket van de zorgverzekering, maar wordt meestal vanuit de aanvullende verzekering vergoed. Wat u precies vergoed krijgt, hangt af van je leeftijd en de reden waarom je fysiotherapie krijgt.
• Uit de basisverzekering wordt het volgende vergoed; Voor verzekerden van 18 jaar en ouder wordt bij chronische aandoeningen, zie lijst chronische aandoeningen, pas vanaf de 21e behandeling fysio- en oefentherapie vergoed vanuit de basisverzekering. De eerst 20 behandelingen niet.  Bij incontinentieproblemen worden de eerste 9 behandelingen vanuit de basisverzekering vergoed, mits uitgevoerd door een geregistreerde bekkenbodemfysiotherapeut. Bij kinderen tot 18 jaar worden de eerste 18 behandelingen per aandoening per jaar uit de basisverzekering vergoed. Bij claudicatio intermittens fontaine 2 sinds 2017 worden de eerste 37 behandelingen gesuperviseerde looptherapie van de basisverzekering per jaar vergoed voor patienten met een verwijzing van  de huisarts of specialist. 
• Fysiotherapie Knippenberg heeft met alle zorgverzekeraars een contract afgesloten. Bekijk voorafgaand uw eerste afspraak uw vergoeding voor fysiotherapie in uw zorgpolis.
• Wanneer u geen vergoeding heeft voor fysiotherapie of door uw aanvullende vergoeding heen bent gelden onze particuliere tarieven. Deze zijn terug te vinden op onze website.
• Om uw behandeling te kunnen declareren bij uw zorgverzekering kunt u niet op dezelfde dag door een andere fysio- of oefentherapeut behandeld worden.
• De fysiotherapeut is direct toegankelijk voor een screening en aanvullend beleid, dit betekent dat een verwijzing van een huisarts niet noodzakelijk is.

Privacy

• Fysiotherapie Knippenberg werkt met een privacyreglement, dit betekent dat uw gegevens uitsluitend door medewerkers worden vastgelegd en bewaard volgens de wet van AVG.
• Wij bieden studenten van de opleiding fysiotherapie de mogelijkheid om stage bij ons te lopen. Het kan voorkomen dat er tijdens de behandeling een stagiaire meekijkt of een (deel) van de behandeling uitvoert. Dit gebeurt uitsluitend met uw goedkeuring.
• Rapportages voor advocaten, verzekeringsartsen en letselschadebureaus dienen door het bureau te worden aangevraagd conform de geldende procedure.

Klachtenreglement

• U mag erop rekenen dat elke fysiotherapeut van fysiotherapie Knippenberg haar vak zo goed mogelijk uitoefent. Heeft u toch klachten over de behandeling of de manier waarop u behandelend therapeut met uw omgaat neem dan contact op en bespreek de klacht met een van de collega’s binnen de maatschap. In het uiterste geval kunt u via Stichting Keurmerk Fysiotherapie (SKF) een bemiddelingsgesprek aanvragen. Levert een gesprek of een bemiddelingsgesprek niet het gewenste resultaat op, dan kunt u gebruikmaken van een klachtenprocedure via een van de volgende instanties; De klachtencommissie van het SKF, de Geschillencommissie van het SKF of het Regionaal Tuchtcollege van de overheid.

Algemene voorwaarden

• In het hele gebouw is verboden te roken.
• Patiënten dienen tijdens de trainingen in de sportzaal schone sportschoenen met lichte zolen te dragen.
• Bij sommige behandelingen zoals massage en manuele therapie, is er een direct lichamelijk contact tussen u en de fysiotherapeut. Wij verwachten dat u hier in uw persoonlijke verzorging rekening mee houdt, als uw voor een behandeling komt.
• Fysiotherapie Knippenberg is niet verantwoordelijk voor diefstal/vermissing van of schade aan uw eigendommen binnen of buiten de praktijk locatie.
• Fysiotherapie Knippenberg aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel van patiënten die zich niet aan de instructies van de fysiotherapeuten hebben gehouden.
• Indien u niet gereanimeerd wilt worden bent u zelf verantwoordelijk voor een niet-reanimeren verklaring.
• Omdat in de praktijk ook minder valide patiënten behandeld worden, wordt het op prijs gesteld dat, bij gebrek aan zitruimte, deze personen met voorrang een zitplaats krijgen.
• In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie op te volgen.
• Fysiotherapie Knippenberg streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van zorg. Dit doen we middels online

  enquêtes & dataverzameling die u na goedkeuring per email ontvangt.